¿Es posible cancelar un pedido de Shein?
La popularidad de Shein en el país ha llevado a muchos usuarios a preguntarse sobre el proceso de cancelación de pedidos. La respuesta es que **sí**, es posible cancelar un pedido siempre y cuando no haya sido despachado.
Pasos para cancelar un pedido
Para llevar a cabo la cancelación, los usuarios deben seguir estos simples pasos:
- Acceder a su cuenta de Shein.
- Navegar a la sección “Mis pedidos”.
- Seleccionar el pedido que desean cancelar, asegurándose de que esté en estado “En procesamiento” o “Procesando”.
- Hacer clic en la opción “Cancelar pedido”.
En caso de que el pedido ya haya sido enviado, la cancelación no será posible. La única opción será esperar la llegada del paquete y luego solicitar una devolución para obtener el reembolso, que se puede gestionar en el mismo método de pago utilizado o en la billetera de Shein, según la preferencia del cliente.
Acerca de la falta de pago
Si un pedido aparece como “No pagado”, su cancelación es inmediata y no se requiere realizar ningún reembolso, dado que no se efectuó el cobro pertinente.
Es importante también mencionar que el tiempo disponible para cancelar un pedido antes del despacho puede variar según el vendedor, ya que algunos procesan los pedidos en cuestión de horas, mientras que otros pueden tardar uno o dos días.
Compras múltiples en Shein por año
Los usuarios pueden realizar más de un pedido al año en Shein, ya que la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) permite hasta cinco compras anuales por persona. Sin embargo, existen ciertas restricciones a tener en cuenta:
- No se pueden importar más de tres unidades del mismo producto.
- El peso total del paquete no puede exceder los 50 kg.
- El valor del pedido no debe superar los US$3000 por envío.
- Los productos no deben tener un propósito comercial.
- Los artículos que cuesten más de US$400 también están sujetos a derechos de importación y a un impuesto estadístico.
¿Qué es Shein y cuál es su origen?
Según su sitio web oficial, Shein es “un minorista online global de moda y estilo de vida comprometido a hacer accesible la belleza de la moda para todos”. La compañía utiliza tecnología de fabricación bajo demanda para conectar a los proveedores con su cadena de suministro, permitiendo así una reducción en el desperdicio de inventario y ofreciendo una amplia gama de productos asequibles a clientes alrededor del mundo. Actualmente, la empresa llega a más de 150 países.
Fundada en 2012 en Nanjing, China, Shein ha experimentado un crecimiento significativo, empleando cerca de 10.000 personas en menos de diez años. Su misión es brindar moda accesible a todos, ofreciendo una extensa variedad de productos para todos los gustos. La estrategia de negocio digital se centra en conectar con los clientes en dispositivos móviles, plataformas online y redes sociales, lo que ha llevado a que se posicione como una de las aplicaciones de compras más populares.
No obstante, en los últimos años, la compañía ha enfrentado críticas respecto a la calidad de sus productos y las condiciones laborales de sus empleados, las cuales se considera que son precarias.
Pasos para realizar compras en Shein desde Argentina
Para comprar en Shein desde Argentina, los usuarios deben seguir los siguientes pasos:
- Visitar el sitio web oficial de Shein o utilizar la aplicación.
- Añadir los artículos de interés al carrito seleccionando “Añadir a la cesta”.
- Elegir la talla, color o cantidad según sea necesario, revisando la tabla de tallas para asegurar un buen ajuste al presionar “Comprueba mi talla”.
- Verificar que la selección se haya realizado correctamente.
- Hacer clic en “Revisar cesta” para verificar los artículos seleccionados y hacer cualquier modificación.
- Si el pedido está listo, proceder con “Salir de forma segura ahora” o continuar comprando si se desea añadir más productos.
- Conectarse a la cuenta de Shein con usuario y contraseña; en caso de no tener cuenta, crear una nueva.
- Completar la información de envío y facturación, ingresando la dirección, el método de pago y la opción de envío. En esta etapa, se pueden aplicar cupones o puntos de descuento.
- Finalmente, proceder con el pago y hacer clic en “Continuar” para finalizar la compra.
Los pedidos tienen un tiempo de procesamiento que puede variar entre uno y tres días, seguido del tiempo de envío, que en algunos casos puede superar un mes. En Argentina, se cobra un costo de envío de aproximadamente $35.000 para pedidos menores a $56.051. Los envíos gratuitos se aplican a compras que excedan ese monto.