Opciones para recuperar mensajes eliminados
Numerosos usuarios buscan recuperar mensajes borrados en WhatsApp, ya sea por la eliminación accidental de conversaciones, textos o archivos. A pesar de que la aplicación de mensajería de Meta no cuenta con una “papelera de reciclaje” convencional, existen formas de salvaguardar ciertos datos.
Funcionalidad de respaldo en WhatsApp
A diferencia de otros servicios, WhatsApp no guarda un historial de chats en sus servidores. Lo más parecido a este concepto es el sistema de copias de seguridad que la aplicación realiza. Estas copias se almacenan en Google Drive para dispositivos Android y en iCloud para los iPhones, funcionando así como un respaldo para la recuperación de conversaciones y archivos multimedia eliminados.
Pasos para restaurar conversaciones eliminadas
El proceso para restablecer el historial de chats incluye los siguientes pasos:
- Reinstalación de WhatsApp: Iniciar con la desinstalación y posterior reinstalación de WhatsApp en el dispositivo. Esto prepara la aplicación para buscar automáticamente en la copia de seguridad durante la configuración inicial.
- Verificación de cuenta: Introducir el número de teléfono en Android o el Apple ID en iPhone para verificar la cuenta. La aplicación automáticamente detectará la ubicación del archivo de respaldo existente.
- Restaurar historial: Hacer clic en “Restaurar historial de chats” cuando aparezca la opción. Puede que la aplicación requiera un verificación adicional, como un código enviado por SMS.
Con este procedimiento, se recuperan las conversaciones hasta la fecha de la última copia de seguridad, aunque todos los datos generados después de esa copia serán eliminados.
Requisitos para una recuperación exitosa
Para que la recuperación funcione adecuadamente, se debe contar con una copia de seguridad actualizada. Esta copia es un registro exacto del momento de la salvaguarda, sin opción a restaurar elementos de manera parcial. Se recuperará únicamente la información almacenada en la nube hasta la última copia, excluyendo cualquier mensaje o archivo recibido después de ese punto.
Eliminar contenido para liberar espacio en el dispositivo
Si el objetivo es liberar espacio en el teléfono, WhatsApp dispone de funciones específicas para gestionar datos. La acumulación de archivos multimedia suele ser la principal causa de falta de espacio. Para vaciar un chat específico, se deben seguir estas instrucciones:
- Abrir la conversación en la pestaña “Chats”.
- Tocar el ícono de tres puntos o “Más” y seleccionar “Vaciar chat”.
- Seleccionar si se desea eliminar los archivos multimedia de la galería del dispositivo.
- Hacer clic en “Vaciar chat”.
Además, es posible vaciar todos los chats simultáneamente accediendo a “Ajustes” > “Chats” > “Historial de chats” y luego presionando “Vaciar todos los chats”. Así, se escoge si se eliminan archivos multimedia y mensajes destacados.
Es importante tener en cuenta que este procedimiento no elimina usuarios de grupos ni suprime las conversaciones de la pestaña “Chats”. Los mensajes eliminados solo podrán recuperarse restaurando una copia de seguridad anterior a la eliminación, y una vez que la copia se actualiza, se pierde el historial previo.