Acción de la Comisión Europea contra Meta
La Comisión Europea ha ordenado a la empresa tecnológica estadounidense Meta, que posee plataformas como Facebook, Instagram y WhatsApp, que abra de manera gratuita su servicio de mensajería a operadores de inteligencia artificial competidores. Este requerimiento se enmarca dentro de un plazo de una semana, con la posibilidad de enfrentar una multa multimillonaria que podría alcanzar hasta el 10% de sus ingresos globales del año 2025, estimados en 20.000 millones de dólares.
Contexto de la orden
La situación comenzó el 9 de febrero, cuando la Comisión Europea solicitó a Meta que facilitara el acceso a WhatsApp a competidores de inteligencia artificial. Bruselas consideró que la compañía infringía la normativa europea de competencia al restringir el acceso de asistentes de inteligencia artificial de terceros a sus usuarios. Como respuesta, se impusieron medidas provisionales diseñadas para prevenir daños serios e irreparables en el mercado.
Esta decisión fue adoptada después de que, el 15 de octubre de 2025, Meta anunciara una actualización de WhatsApp Business que bloqueaba efectivamente la interacción de asistentes de inteligencia artificial de terceros con su plataforma. Según Teresa Ribera, vicepresidenta de la Comisión Europea y responsable de la cartera de Competencia, «debemos proteger una competencia efectiva en este sector… no podemos permitir que empresas tecnológicas dominantes usen ilegalmente ese dominio para darse ventajas injustas».
Desarrollo de los acontecimientos
A lo largo de los cuatro meses posteriores, Meta propuso aceptar asistentes de inteligencia artificial en WhatsApp, pero solo mediante un sistema de **cobro**. Esto fue visto de igual forma como una violación a la normativa de competencia por la Comisión Europea.
Por lo tanto, este martes, la Comisión exigió que Meta restablezca «de manera inmediata» el acceso gratuito a WhatsApp para herramientas de inteligencia artificial competidoras hasta que concluya su investigación sobre la supuesta violación de las leyes de competencia. Según la comisión, esta decisión tiene como objetivo «prevenir un daño serio e irreparable a la competencia en el creciente mercado de asistentes de inteligencia artificial».
Consecuencias de no acatar la orden
Bruselas ha dado a Meta un plazo de cinco días laborales, hasta el próximo martes, para restaurar el acceso gratuito a WhatsApp para asistentes de inteligencia artificial competidores, bajo las mismas condiciones que existían antes de su decisión de restricción del 15 de octubre de 2025.
De no cumplir con esta orden, Meta podría enfrentar sanciones que alcanzarían hasta el 10% de sus ingresos globales del ejercicio fiscal 2025, que totalizaron aproximadamente 200.966 millones de dólares. Así, la multa potencial ascendería a 20.096,6 millones de dólares.
Además, la Comisión recordó que su investigación sigue abierta y podría alargarse debido a la complejidad del caso. Ribera explicó que «exigimos hoy a Meta que restaure el acceso a WhatsApp para competidores de inteligencia artificial mientras investigamos si esas restricciones infringen la normativa de Competencia de la Unión Europea». Esto, enfatizó, garantiza que los ciudadanos europeos puedan elegir qué asistentes de inteligencia artificial deseen utilizar en WhatsApp sin que esa decisión les sea impuesta por Meta.