Multa significativa por productos peligrosos
El reconocido gigante del comercio electrónico chino, Temu, ha sido objeto de una sanción por parte de la Unión Europea, la cual asciende a 200 millones de euros (equivalente a 232 millones de dólares). Esta medida se origina en la incapacidad de la plataforma para frenar la venta de juguetes y cargadores para bebés que son considerados inseguros y peligrosos.
Resultados de la investigación
La Comisión Europea, encargada de garantizar que las empresas tecnológicas cumplan con las normativas de la UE, informó que su pesquisa incluyó la realización de compras a través de la plataforma de Temu como parte de un ejercicio de «cliente misterioso». Los hallazgos revelaron que una proporción significativa de los juguetes analizados contenían niveles elevados de sustancias químicas, así como un riesgo de asfixia debido a piezas que se podían desmontar. Además, muchos de los cargadores disponibles no superaron las pruebas básicas de seguridad.
La Comisión también indicó que los algoritmos de recomendación de Temu desempeñaron un papel en la propagación de productos considerados ilegales. «Es evidente que Temu ha subestimado los riesgos de sus servicios», expresó Henna Virkkunen, comisaria de Tecnología de la UE, durante una rueda de prensa mientras disfrutaba de un café de una taza que decía «Es la hora de la DSA».
Repercusiones legales
La sanción se aplica bajo la Ley de Servicios Digitales, que obliga a las empresas con más de 45 millones de usuarios en la UE a evaluar y mitigar los riesgos generados por sus plataformas online. Las violaciones de esta normativa pueden resultar en multas que alcanzan hasta el 6% de las ventas globales anuales de la empresa.
Temu, que es una filial de PDD Holdings, basada en China, se convierte en la segunda empresa en recibir sanciones bajo esta ley, después de que a X -la compañía de Elon Musk– se le impusiera una multa de 120 millones de euros en diciembre de 2025.
Reacción de Temu
Temu, que ha alcanzado un notable posicionamiento en el comercio electrónico en China, vendiendo productos a precios competitivos en áreas rurales y pequeñas ciudades, ha expresado su desacuerdo con la decisión de la Comisión Europea, considerándola como desproporcionada. La empresa destacó que el anuncio de la UE «se refiere a nuestra primera evaluación de la DSA en 2024 y no refleja el estado actual de nuestros sistemas». Temu también ha señalado que ha tomado pasos adicionales para fortalecer la evaluación de riesgos, la gobernanza de la plataforma y la protección de los usuarios.
La Comisión ha informado que Temu tendrá un plazo de dos meses para presentar un plan que aborde las preocupaciones planteadas por la UE, siendo este documento sujeto a la aprobación de la Comisión antes de ser implementado. En caso de no cumplir con este requerimiento, se enfrentarán a sanciones adicionales. Además, Temu tiene la opción de apelar la multa en los tribunales.